Wielkanocna promocja -20% z kodem JAJKO20

Zwroty i reklamacje

Polityka zwrotów Klony Perfum

Data aktualizacji: 2026-02-13 Kontakt: klonyperfum@gmail.com
Pamiętaj o kontakcie mailowym przed wysyłką zwrotu.

§ 1. Warunki zwrotu perfum

§ 1.1

Ze względów higienicznych oraz z uwagi na ochronę zdrowia, zwrotowi podlegają wyłącznie perfumy oryginalnie zafoliowane i nieodpakowane.

Ważne: Produkty z naruszoną folią ochronną lub śladami atomizacji nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Procedura krok po kroku

§ 2.1

Krok 1: Kontakt mailowy. Przed odesłaniem produktu prosimy o wysłanie informacji o chęci dokonania zwrotu na adres: klonyperfum@gmail.com.

§ 2.2

Krok 2: Oświadczenie. W mailu prosimy podać numer zamówienia oraz dane do zwrotu środków.

§ 2.3

Krok 3: Wysyłka. Po otrzymaniu potwierdzenia, prosimy o bezpieczne zapakowanie nieodpakowanego produktu i wysyłkę na adres: ul. Potrzask 98B/2, 30-898, Kraków.

§ 3. Terminy i płatności

§ 3.1

Na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

§ 3.2

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas i zweryfikowania stanu produktu (czy folia nie została naruszona).